常见问题
门店选型、装机交付、费用构成与售后报修 —— 把客户最常问的 10 个问题写清楚，能自己判断的先看这里，判断不了的再联系我们。
Q1餐饮门店的收银系统怎么选？
先看三件事：业态（正餐 / 快餐 / 饮品 / 烘焙）、门店数量与是否连锁、要不要扫码点餐、会员储值、库存管理或外卖对接。软件先定，硬件（收银机、小票机、钱箱、扫码枪、称重）按软件的兼容清单配。我们按门店实际情况演示一遍再报价，不拿一套配置卖所有店。
Q2客如云、银豹、惠管家、聚商汇有什么区别？你们是代理吗？
这四个品牌我们都是授权服务商，可以按你的业态与预算做对比演示，不会只推一家。它们的版本划分、功能侧重与价格体系各不相同，哪家更合适取决于门店场景；具体功能与版本差异以现场演示为准。
Q3收银系统一年大概多少钱？
费用由三块决定：软件版本（基础收银 / 含会员营销 / 含库存与经营报表）、门店与终端数量、硬件与外设数量；是否含上门维保也影响年费。同样是「收银系统」，单店和小连锁的差价很大，所以我们不给统一价，而是按门店配置出一份报价单。
Q4装机要多久？上门服务范围到哪？
标准配置（1 台收银机 + 小票机 / 钱箱 / 扫码枪）通常 1 个工作日内完成安装、联网与试单；多终端、多门店按现场情况顺延。上门范围是德州市区及所辖县区：德城区、陵城区、乐陵市、禹城市、宁津县、庆云县、临邑县、齐河县、平原县、夏津县、武城县；周边地区请先电话确认能否上门。
Q5原来的收银机、打印机还能继续用吗？
多数可以。收银机（Windows / 安卓）、小票机、钱箱、扫码枪能不能复用，取决于驱动与所选软件的兼容性，老式并口设备可能需要转接。我们上门时先做兼容性检查，能复用的不劝你换新。
Q6能对接外卖、团购、扫码点餐、会员储值吗？
取决于所选软件版本与平台授权。外卖 / 团购平台对接、扫码点餐、会员储值与积分、库存与经营报表都在可选范围内；需要哪些接口在选型时一次性列清，避免装完才发现缺接口。
Q7使用中出故障了怎么办？
先电话或官网留言报修：网络、打印设置、账号权限这类问题多数能远程处理；远程解决不了的，在服务区域内安排上门。已购年费维保的门店优先排单。
Q8你们能做定制开发吗？
能。我们既在既有收银 / 进销存 / 经营管理系统之上做定制（报表、对接、权限、审批流），也承接自建 Web 系统与内部管理系统；按需求评估范围与工期后报价。
Q9数据能自己导出、换系统时能迁移吗？
商品、会员、订单与经营报表一般都能导出，导出格式以所选软件为准。换系统时我们可以协助整理与导入历史数据，能迁多少取决于原系统提供什么导出能力。
Q10怎么联系你们？
在官网「联系」页留言（写明门店业态、所在城市与需求），或拨打官网上公布的联系电话；工作日一般当天回复，需要上门的会先约时间。
没找到答案？说说你的门店情况
门店业态、所在城市、现在用什么系统、想解决什么问题 —— 说清这四点，我们能直接给出可选方案。 上门范围：山东省德州市及所辖 11 个县区，周边地区先电话确认。